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Support und Wartung

Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung beim Einsatz von HM-Software-Lösungen an.

Wartungsverträge können abgeschlossen werden. Je nach Anforderungen gibt es verschiedene Service-Levels  (Standard, Standard-Plus, Premium). Diese enthalten Software-Updates bzw. -Upgrades sowie Hotline-Support per Telefon, Fernwartung und vor Ort.

Unsere qualifizierten Mitarbeiter unterstützen Sie, wann und wo immer Sie Fragen haben oder Störungen behoben werden müssen.

Für die Fernwartung nutzen wir Teamviewer. Das Kundenmodul können Sie sich hier kostenfrei herunter laden: Download

So wirds gemacht

  • Fernwartungsmodul herunterladen
  • Zip-Datei entpacken
  • Starten des Fernwartungsmoduls per Doppelklick
  • Geben Sie unserem Support-Mitarbeiter Ihre individuellen Zugangsdaten
  • Damit ist die Verbindung hergestellt, und die Arbeit kann beginnen


HM-Software Hotline
Tel.: +49 - 5085 - 9894-13
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

 

 

 

 

 

Kontakt

HM-Software

Hauptsitz:
Rampenweg 1b
D-29352 Adelheidsdorf

Niederlassung:
Bahnhofstr. 32a
D-29229 Celle

Tel. +49 - 5085 - 9894-88
Fax +49 - 5085 - 9894-44
info@hm-software.de